重庆展览设计公司会议设计搭建工作展会应急预案及处理方法

1、作业人员不能及时抵达地址岗位

 为保证甲方客户的需求，全部作业人员有必要活动之前半小时以上抵达现场。假如所住方位较远，建议前一天晚上在展会附近或单位住宿。假如人员遇到突发事件，不能到位，有必要提早向伙伴、组长、项目协调人电话沟通。重新做人员安排，所缺岗位由机动组或其他人员担任。

2、客户不恪守现场要求及安排

 相关作业人员首先对客户进行耐性劝慰，并告知有10多家新闻媒体现场采访。一起向客户进行拍照，或许告诫。必要时，联络会场作业人员（保安）直接出头。

3、会议物品丢失或仪器坏损

 由项目负责人妥善保管，监督运送及安放，全部作业人员团结协作。尽量有备选等多余物品，必要时，向现场作业人员求助。

4、客户突发疾病、会场火灾等突发事件

 假如有客户突发疾病、受伤，地址作业人员要及时拨打120，或送到就近医院。第一时间与甲方公司联络、沟通。并向项目负责人电话上报，假如有岗位空缺，由机动组人员担任，一起最大限度保证甲方现场的客户利益。

 假如现场产生火灾等突发事件，与现场作业人员沟通、合作，安慰客户，及时拨打119并打开安全门，有秩序分散客户脱离。恪守先救人后救财的原则，一起留心本身安全。

5、不可防止的与甲方客户产生作业冲突

 一旦产生争论等冲突，要文明劝止。面临客户有必要面带笑容，说话耐性、妥当。作业人员有必要做到骂不还嘴、打不还手，仔细倾听，耐性回答，接着不断表明歉意，而且表明一定会赶快处理。不易将个人观点参加其间，一起留心本身安全。

6、其他

 加强合作力度，与甲方客户一起打开服务作业。作业内容与责任分清，与现场作业人员坚持联络，防止意外产生。勤沟通，多报告，及时、精确、高效合作甲方客户完结地址作业责任。

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